¿Por qué no hay opciones de envío?

Si no puede obtener las tarifas de envío para los artículos en su carrito y ve la notificación "Advertencia: No hay opciones de envío disponibles. ¡Por favor contáctenos para obtener asistencia!", esto puede deberse a varias razones posibles:

El peso de los artículos en el pedido excede el límite máximo para el cálculo del envío

Los productos que ha seleccionado son de diferentes almacenes y no se pueden combinar para el pago

El almacén que ha seleccionado no puede enviar a su país

Falta la dirección o el código postal

A continuación se encuentra una explicación detallada de cada razón para su referencia.

●El peso de los artículos en el pedido excede el límite máximo para el cálculo del envío

Por favor, encuentre a continuación los límites de peso máximo para nuestras diversas ubicaciones de almacenes:

Ubicación del Almacén	Límites de Peso
China	0 - 300kg
Estados Unidos	0 - 50kg
Alemania	0 - 50kg
Reino Unido	0 - 20kg
Australia	0 - 22kg
Rusia	Sin límite
Japón	0 - 30kg

Tenga en cuenta que el almacén de China solo ofrece opciones de envío para 20-300kg a los siguientes países especificados.
Para todos los demás destinos, solo están disponibles los envíos que pesen 0-20kg.

Australia
Nueva Zelanda
Canadá
México
Estados Unidos
Bélgica
Suiza
República Checa
Alemania
Dinamarca
España
Finlandia
Francia
Reino Unido
Hungría

India
Italia
Países Bajos
Noruega
Polonia
Portugal
Suecia
Israel
Chile
Austria
Corea del Sur
Taiwán
Japón
Malasia
Tailandia

Irlanda
Arabia Saudita
Sudáfrica
Eslovaquia
Turquía
Vietnam
Emiratos Árabes Unidos
Bulgaria
Letonia
Líbano
Lituania
Singapur
Brasil
Islandia
Kazajistán

Catar
Luxemburgo
Eslovenia
Grecia
Ciudad del Vaticano
Malta
Mónaco
Egipto
Rumania
Estonia
Liechtenstein
Túnez
Croacia
Ucrania
Filipinas

●Los productos que ha seleccionado son de diferentes almacenes y no se pueden combinar para el pago

Para pedidos que contienen artículos de múltiples almacenes, los envíos se despacharán desde diferentes ubicaciones, requiriendo cálculos de envío separados. Nuestro cálculo de envío combinado solo admite los siguientes pares de almacenes:

Almacén chino + Almacén alemán

Almacén chino + Almacén estadounidense

Almacén chino + Almacén británico

Por favor, tenga en cuenta:

Si su país de destino no está incluido en la lista de admitidos anteriormente, deberá realizar pedidos separados para cada almacén.

Todos los pedidos de múltiples almacenes están sujetos a las restricciones de peso mencionadas en la Sección 1.

●El almacén que ha seleccionado no puede enviar a su país

Si bien nuestro almacén en China ofrece envíos a todo el mundo a la mayoría de los países, nuestros otros almacenes tienen restricciones específicas de destino. A continuación se encuentra la lista de países admitidos para cada ubicación de almacén:

Alemania:

Austria
Bélgica
República Checa
Dinamarca
Francia
Luxemburgo
Países Bajos
Polonia
Hungría
Italia
Eslovaquia
Eslovenia
España
Suecia

Bulgaria
Croacia
Chipre
Estonia
Finlandia
Grecia
Irlanda
Letonia
Lituania
Malta
Mónaco
Portugal
Rumania
Noruega

Almacenes en EE. UU.: Estados Unidos
(excluye Alaska, Hawái y posesiones y bases militares en el extranjero.)

Reino Unido: Reino Unido

Australia: Australia

Japón: Japón

Rusia: Rusia

●Falta la dirección o el código postal

El código postal del destinatario debe proporcionarse con precisión, ya que la información incorrecta puede resultar en métodos de envío no disponibles y estimaciones de costos. Tenga en cuenta que los códigos postales de EE. UU. deben tener exactamente 5 dígitos.