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✅  A partir del 15 de enero de 2026 Los aranceles e impuestos de importación los prepaga StepperOnline. No hay pago adicional en la entrega.

Impuesto de importación e impuesto al valor agregado

Servicio de entrega libre de impuestos ahora disponible

Recientemente, debido a cambios en las políticas aduaneras de varios países, algunos pedidos internacionales enviados desde China pueden incurrir en impuestos de importación durante el despacho de aduanas. Esta es una situación común para muchos pedidos transfronterizos.

Para evitar que nuestros clientes tengan que pagar impuestos inesperadamente al momento de la entrega, lo que puede causar retrasos o inconvenientes, StepperOnline ha actualizado su proceso logístico.

A partir del 15 de enero de 2026, todos los impuestos de importación de sus pedidos serán cobrados al finalizar la compra por StepperOnline y pagados directamente a las aduanas locales a través del mensajero.

Esto significa:

✅ Una vez que complete su pedido, no se requiere ningún pago adicional por impuestos de importación.

✅ No recibirá avisos del servicio de mensajería solicitando el pago de tasas aduaneras adicionales.

✅ Su paquete será despachado en aduana y entregado como de costumbre.

Nuestro objetivo es hacer que su experiencia de compra internacional sea clara, segura y fluida. Si tiene alguna pregunta, no dude en contactar a nuestro equipo de servicio al cliente.


Países/regiones con servicio de impuestos incluidos

Para brindar una experiencia de compra más conveniente, los pedidos enviados desde nuestro almacén en China a los siguientes países/regiones ahora se actualizan a un servicio de envío con impuestos incluidos:

Si su país no está en la lista, contáctenos y lo agregaremos a la lista de envíos con impuestos incluidos.

Europa

Reino Unido, Turquía, Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Chipre, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia, Noruega, Islandia, Suiza, Liechtenstein

Asia

Japón, Corea del Sur, Singapur, Tailandia, Malasia, Filipinas, India, Israel, Emiratos Árabes Unidos, Arabia Saudita, Vietnam, Indonesia, Pakistán, Kazajstán, Omán, Catar, Kuwait, Baréin, Sri Lanka, Armenia, Azerbaiyán, Georgia, Taiwán, Hong Kong

Américas

Estados Unidos, Canadá, México, Brasil, Argentina, Chile, Colombia, Perú, Costa Rica, Panamá, Ecuador, Guatemala, República Dominicana, El Salvador, Trinidad y Tobago

Oceanía

Australia, Nueva Zelanda

África

Sudáfrica, Egipto, Nigeria, Kenia, Marruecos, Ghana, Túnez, Uganda, Ruanda, Angola, Argelia, Isla Reunión

Otras regiones europeas

Ucrania, Rusia, Serbia, Albania, Moldavia, Bosnia y Herzegovina, Montenegro

Medio Oriente

Líbano, Jordania

Nota:

1. La lista de países/regiones está sujeta a actualizaciones periódicas según cambios de política. Consulte la página de pago para la información más reciente.

2. Los pedidos enviados desde Alemania al Reino Unido y Suiza pueden estar sujetos a los impuestos y aranceles de importación aplicables en el país de destino.

Tenga en cuenta que los impuestos ya están incluidos en los gastos de envío para los siguientes métodos de envío. No se cobrarán aranceles de aduana ni impuestos adicionales:

  1. ST Dedicated Air HY (solo EE. UU.)
  2. ST Dedicated Air Express (solo EE. UU.)
  3. HYE-AU-IP (solo Australia)
  4. Russia Suhangyi (solo Rusia)
  5. ST Transporte Aéreo Exclusivo (Solo Turquía)


Preguntas Frecuentes

Los impuestos de importación estimados se calculan en función del valor total del pedido, incluido el precio del producto y el envío. Aplicamos las tasas oficiales de importación del país de destino y los cargos habituales de tramitación aduanera para ofrecer una estimación lo más precisa posible de los impuestos a pagar.

El importe estimado se cobra en el momento del pago y se abona en su nombre para ayudar a garantizar un despacho de aduanas sin contratiempos.

No es necesario pagar los aranceles de aduana por adelantado. Por defecto, el servicio de prepago de aranceles está seleccionado automáticamente, pero puede desmarcar esta opción en la página de pago. Si lo desmarca, deberá pagar los aranceles de importación y los impuestos relacionados usted mismo cuando las mercancías entren en el país de destino.

Si desmarca la opción de impuestos prepagados en la página de pago, deberá pagar los aranceles de importación y los impuestos relacionados usted mismo cuando las mercancías entren en el país de destino.

Si selecciona la opción de impuestos prepagados en el proceso de pago, no recibirá ninguna solicitud de pago de aranceles en la importación. Si opta por no prepagar los impuestos, el proveedor logístico le notificará el pago de los aranceles de importación a la llegada de las mercancías.

  1. Evite solicitudes de pago inesperadas en el momento de la entrega.
  2. Reduzca el riesgo de retrasos en el despacho de aduanas.
  3. Disfrute de una mayor transparencia de costes y una experiencia de compra más tranquila.

El costo total de la opción con impuestos incluidos es transparente y predecible, cubriendo todos los impuestos y aranceles requeridos para el despacho de aduanas, por lo que puede evitar cualquier gasto inesperado.

No del todo. Aunque cubrimos los aranceles aduaneros, es posible que aún deba ayudar en el proceso de despacho proporcionando los documentos o la información aduanera requerida.

Para su comodidad, puede optar por desmarcar la opción de impuestos prepagados en la página de pago, lo que le permite pagar los gastos relacionados con la importación por su cuenta.

Para simplificar su proceso de compra, ofrecemos una opción con envío gratuito y exención de impuestos. Si es necesario, contáctenos antes de realizar el pedido. Al hacer el pedido, proporcione la información de su agente de carga o proveedor logístico en los comentarios del pedido. Después de la verificación, organizaremos el envío de los productos al lugar designado para que los recoja.

¿Necesita ayuda?

Si tiene alguna pregunta sobre los aranceles aduaneros o los canales logísticos, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

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